101sona-র দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

১ বয়সসীমা নীতি (১৮+)

101sona-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলার জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হওয়া বাধ্যতামূলক। এটি শুধু আমাদের নীতি নয় — অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া বা গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ এবং অন্যান্য KYC নথির মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বয়স তথ্য পাওয়া যায়, সেটি তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয় এবং পুনরায় যাচাই ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

আপনার বাড়িতে যদি শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো শিশুদের সামনে প্রবেশ করবেন না এবং ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং ডিভাইস লক করুন।
• গেমিং অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের শর্টকাট শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।
• সন্তানদের সামনে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন যাতে তারা উৎসাহিত না হয়।
• ডিভাইসে Google Family Link বা অনুরূপ প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন।

২ সেলফ-এক্সক্লুশন

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সুবিধা যার মাধ্যমে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য 101sona-র সমস্ত গেমিং কার্যক্রম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন। এটি একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনাকে গেমিংয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় হলে আপনি লগইন করতে পারবেন না, কোনো ডিপোজিট করতে পারবেন না, কোনো গেম খেলতে পারবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল ইমেইল পাবেন না। এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৩ ডিপোজিট লিমিট

ডিপোজিট লিমিট হলো এমন একটি সুবিধা যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু অর্থ জমা দিতে পারবেন তা নিজেই নির্ধারণ করতে দেয়। এটি বাজেট নিয়ন্ত্রণের সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলোর একটি এবং 101sona দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়কে এই সুবিধা ব্যবহারে উৎসাহিত করে।

একবার ডিপোজিট লিমিট সেট করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। লিমিট কমানো সাথে সাথে প্রযোজ্য হয়, কিন্তু লিমিট বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার প্রতীক্ষার মেয়াদ রয়েছে — এটি সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ দেওয়ার জন্যই করা হয়।

লিমিটের ধরনসমূহ

• দৈনিক লিমিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেওয়া যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• সাপ্তাহিক লিমিট: প্রতি সপ্তাহে মোট ডিপোজিটের ঊর্ধ্বসীমা ঠিক করুন।
• মাসিক লিমিট: প্রতি মাসে মোট কত টাকা খরচ করবেন তা পরিকল্পনা করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
• বাজির লিমিট: একটি নির্দিষ্ট গেমে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।

ডিপোজিট লিমিট পরিবর্তন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

৪ টাইম-আউট সুবিধা

টাইম-আউট হলো সেলফ-এক্সক্লুশনের চেয়ে হালকা একটি বিকল্প। এটি আপনাকে স্বল্পমেয়াদী বিরতি নেওয়ার সুযোগ দেয় — যখন আপনি অনুভব করেন যে একটু থামা দরকার, কিন্তু দীর্ঘমেয়াদী এক্সক্লুশনের প্রয়োজন নেই।

টাইম-আউট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা কোনো গেম খেলা সম্ভব হবে না। তবে নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়।

টাইম-আউটের বিকল্পসমূহ

• ২৪ ঘণ্টা: একদিনের জন্য বিরতি — ক্লান্তি বা মানসিক চাপের সময় উপযুক্ত।
• ৭ দিন: এক সপ্তাহের জন্য গেমিং বন্ধ রাখুন এবং নিজেকে পুনর্গঠন করুন।
• ১৪ দিন: দুই সপ্তাহের বিরতিতে গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করুন।
• ৩০ দিন: এক মাসের টাইম-আউট — গুরুতর পর্যালোচনার জন্য আদর্শ।
• ৬ সপ্তাহ: দীর্ঘ বিরতি, যা সেলফ-এক্সক্লুশনের দিকে যাওয়ার আগের পদক্ষেপ হতে পারে।

৫ সমস্যাজনক গেমিং চেনার উপায়

গেমিং যখন বিনোদন থেকে সমস্যায় পরিণত হয়, তখন তা চেনা অনেক সময় কঠিন হয়ে পড়ে। কারণ এই পরিবর্তনটি ধীরে ধীরে ঘটে এবং আমরা নিজেরা প্রায়ই বুঝতে পারি না। নিচের লক্ষণগুলো সমস্যাজনক গেমিংয়ের ইঙ্গিত দিতে পারে:

আর্থিক লক্ষণ

• হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি ধরা।
• গেমিংয়ের জন্য ঋণ নেওয়া বা পরিবার-বন্ধুর কাছ থেকে অর্থ ধার করা।
• বিল বা প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করা।
• গেমিংয়ের কারণে আর্থিক সংকটে পড়া কিন্তু থামতে না পারা।

আচরণগত লক্ষণ

• গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা লুকিয়ে রাখা।
• কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারকে অবহেলা করা।
• গেমিং ছাড়া অস্থির, বিরক্ত বা অসুখী বোধ করা।
• বারবার থামানোর চেষ্টা করে ব্যর্থ হওয়া।
• বেশি রাত পর্যন্ত জেগে গেমিং করা এবং ঘুমের সমস্যায় পড়া।

মানসিক ও সামাজিক লক্ষণ

• গেমিং না করলে উদ্বেগ, বিষণ্নতা বা খিটখিটে মেজাজ।
• বন্ধু ও পরিবার থেকে দূরত্ব তৈরি হওয়া।
• গেমিংকে সমস্যা থেকে পালানোর মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• সব সময় পরের গেমের কথা চিন্তা করা।

৬ স্ব-মূল্যায়ন প্রশ্নমালা

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে সৎভাবে করুন। এটি কোনো পরীক্ষা নয় — এটি আপনার নিজের জন্য, নিজের সচেতনতা বাড়াতে।

৭ সহায়তা ও সম্পদ

সমস্যাজনক গেমিং একটি স্বীকৃত আচরণগত সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সহায়তা পাওয়া সম্ভব। একা এই সমস্যার মোকাবেলা করার চেষ্টা না করে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

101sona-র নিজস্ব সহায়তা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বাংলায়।
• ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয় পরামর্শ সেবা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিট সেবা।
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের বিস্তারিত রিপোর্ট।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিনামূল্যে তথ্যসামগ্রী।

বাইরের সহায়তা সংস্থা

সমস্যাজনক গেমিং থেকে সেরে ওঠার জন্য পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য সেবা অত্যন্ত কার্যকর। বাংলাদেশে নিচের ধরনের সেবা পাওয়া যায়:

• মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শদাতা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটসহ বড় শহরগুলোতে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ পাওয়া যায়।
• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH): ঢাকায় অবস্থিত, সরকারি মানসিক স্বাস্থ্য সেবা প্রদান করে।
• কান পেতরই: বাংলাদেশের একটি মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন যা টেলিফোনে পরামর্শ দেয়।
• পারিবারিক ও সামাজিক সহায়তা: পরিবার এবং বিশ্বস্ত বন্ধুদের সাথে খোলামেলাভাবে কথা বলুন।
• ধর্মীয় পরামর্শদাতা: ইমাম বা ধর্মীয় নেতাদের কাছে নির্দেশনা নিন — অনেকেই আচরণগত সমস্যায় সহায়তা করতে সক্ষম।

৮ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, অনুগ্রহ করে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দল বাংলায় আপনার কথা শুনবে এবং সহায়তা করবে — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ও গোপনীয়তার সাথে।

যোগাযোগের সময় কী জানাবেন

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ব্যবহারকারীর নাম।
• আপনি কী ধরনের সহায়তা চান — সেলফ-এক্সক্লুশন, লিমিট সেটিং বা শুধু পরামর্শ।
• যদি চান, সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিতে পারেন — এটি বাধ্যতামূলক নয়।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার প্রতিটি বার্তা গোপনীয় থাকবে এবং শুধুমাত্র আমাদের প্রশিক্ষিত সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবে। কোনো বিচার নেই, কোনো শাস্তি নেই — শুধু সাহায্য।